Toda transacción que se realice en el sitio web www.nutramiel.cl, en adelante “el sitio web”, se sujeta a la aceptación por parte del usuario de los presentes Términos y Condiciones. Al comprar en nuestro sitio, el usuario declara conocer y aceptar estas condiciones, ajustadas a la legislación vigente en la República de Chile.
1. REGISTRO DE USUARIOS
Para la adquisición de productos a través del sitio web, el registro del cliente será obligatorio. El usuario deberá proporcionar datos personales verídicos como nombre completo, RUT, dirección, teléfono y correo electrónico, los cuales serán utilizados exclusivamente para procesar las compras y mejorar la experiencia de servicio.
Nutramiel se compromete a no ceder ni traspasar esta información a terceros, salvo a empresas relacionadas estrictamente con la gestión de pedidos, envíos y labores comerciales vinculadas a Nutramiel.
De acuerdo con la Ley Nº 19.628 sobre protección de la vida privada, el usuario podrá en cualquier momento solicitar la rectificación, cancelación o eliminación de sus datos personales.
2. CLAVE SECRETA
El usuario podrá crear una clave personal y confidencial para acceder a su cuenta en el sitio. El manejo de esta clave es de exclusiva responsabilidad del cliente. Su entrega o uso por terceros no generará responsabilidad alguna para Nutramiel.
El usuario podrá modificar su clave en cualquier momento siguiendo los procedimientos indicados en el sitio.
3. MEDIOS DE PAGO Y VALIDACIÓN DE TRANSACCIONES
Los medios de pago aceptados serán informados en el sitio web. Las compras realizadas con tarjetas bancarias estarán sujetas al contrato existente entre el cliente y el banco emisor, sin que Nutramiel tenga responsabilidad en ello.
Toda compra quedará sujeta a confirmación, validación y verificación por parte de Nutramiel, considerando:
a. Disponibilidad de stock al momento de aceptar la oferta.
b. Validación del medio de pago utilizado.
c. Confirmación de los datos registrados por el cliente.
Una vez aprobada la compra, se enviará una confirmación escrita al correo electrónico registrado por el usuario. En caso necesario, Nutramiel podrá contactar al cliente por otros medios. El consentimiento se entenderá perfeccionado en el momento en que dicha confirmación es emitida.
4. INFORMACIÓN DEL SITIO
Nutramiel podrá modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la información contenida en el sitio web, incluyendo productos, precios y condiciones.
5. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Nutramiel valora y respeta la privacidad de sus clientes. Toda información proporcionada será utilizada únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra.
Los datos no serán vendidos, traspasados ni compartidos con terceros sin el consentimiento expreso del cliente, salvo en casos estrictamente necesarios para la operación de ventas y despachos.
El sitio web cuenta con medidas de seguridad destinadas a proteger la confidencialidad de la información personal y garantizar transacciones electrónicas seguras.
6. COMUNICACIONES Y PROMOCIONES
Al registrarse, el usuario podrá autorizar la recepción de correos electrónicos con promociones, novedades y ofertas de Nutramiel. En cualquier momento podrá cancelar esta suscripción.
Toda la información ingresada en el sitio web es de propiedad de Nutramiel y no podrá ser utilizada sin su autorización.
7. COOKIES Y PUBLICIDAD
Durante la navegación en www.nutramiel.cl, podrán almacenarse cookies en el dispositivo del usuario. Estas permiten optimizar la experiencia de compra, analizar el tráfico y eventualmente mostrar publicidad personalizada mediante plataformas como Google Ads o Meta Ads.
En ningún caso estas cookies recopilan datos personales sensibles como nombre, dirección, teléfono o correo electrónico. El usuario podrá desactivar las cookies desde su navegador si así lo desea.